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3月30日，办事群众王先生一行五人来到河南杞县政务服务大厅办理老年公交卡和咨询免费体检身体，当天值班领导、杞县政数局党组成员、副局长张书威热情接待王先生一行人，并为他们送上热水，主动引导入座，解答他们咨询的问题。

随后，杞县政数局党组书记、局长李刚在大厅遇见他们，主动上前了解办事情况，得知这些业务不在大厅办理，为减少老年人跑腿次数和等待时间，李刚积极与公交公司和卫健委联系，帮王先生一行人解决了问题，让群众带着问题来，载着满意归。

政数局积极开展适老化服务，便于老年人就近办、一次办，同时倾听老年人群体办理事项过程中的痛点、难点，及时了解老年人需求，解决老年人反映较为集中的办事难点和堵点问题，促进政务服务不断完善，为老年人提供更优质、便利的服务。

群众工作无小事，一枝一叶总关情。杞县政数局将继续坚持适老化服务，弘扬传统美德，营造尊老爱老风尚，不断创新为老年人办事服务新途径、新方法，不断优化政务服务环境，给老年人更多关爱和呵护，把“暖心”“省心”“贴心”服务送到老年人心里，持续提升老年群体的幸福感、获得感和满足感。（图片/杞县政数局、李孝英）

来源：中国日报网