即使经历了十余年的发展,酒店业数字化仍有很长的路要走。
说到酒店数字化,大部分业内人士的反应还是停留在产品线上化和工作流程线上化层面。大多数时候,酒店只是有了数字化的过程,并没有形成数字化运营管理体系。
(资料图片仅供参考)
从运营管理的角度来看,数字化让酒店拥有了大量数据信息,但却缺乏对于数据的管理及运用。想要一针见血的解决酒店当下遇到的难题,就要从数据入手,挖掘数据反馈的关键问题,而这也要求了我们每位酒店决策者需要具备“数据领导力”。
“数据领导力”是什么?酒店决策者又该如何塑造自己的数据领导力?
数据领导力是由CEO从上而下来推动和构建,关注点不是使用何种软件系统,而是一套公司治理管理的方法论和规划流程。
企业决策者除了参考以前的指标结果,还要考虑数据决策判断的准确性。因为如果仅仅是看曲线对比,最终凭感觉做出决策和判断,甚至经营预测都是人做的,最终的决策方式就会因人而异,带入大量的个人知识储备和行业理解,以及偏见。
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谁适合这门课:
数字化进程中的企业创始人、CXO和业务增长高管
通过这次学习,学员可以收获:
优秀企业家、投资人和数字化领军专家组建的高质量人际网络数据领导力的形式:精益交付、数字化转型、数据决策、数据驱动增长、试验文化和差异化创新体验理解数据赋能战略规划落地的成功和失败案例掌握战略目标与指标体系设计、OKR及KPI拆解,理解定性和定量的科学量化方法掌握数据领导力框架:数字化战略、文化、组织、流程和技术能力熟悉数据领导力评估:CMMI模型、数字化成熟度评估架构、消费品全链路数智化转型框架,以及酒店旅游企业实际落地案例制定合适的数据领导力评估和推进工作计划
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