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4月22日下午，洛女士匆忙来到湖滨派出所求助称，她接到一位自称是某网购平台“白条”业务客服的电话后，稀里糊涂地在某网贷平台上贷款了5万元。了解情况后，民警协助受害者及时止损。

据洛女士介绍，上述所谓“客服人员”来电称，洛女士的“业务利率”过高，需要关闭“白条”的额度，否则可能会影响个人征信。为了不影响征信，洛女士找来儿子与“客服”对接，按照对方要求下载了一个会议软件，随后，对方通过软件进行“共享操作”。一番操作后，洛女士发现，自己竟从某网贷平台贷款了5万元。正感觉不妙时，反诈平台也发出了预警。洛女士赶忙前往派出所找民警求助。

派出所内，值班民警详细了解过程后提醒洛女士，“对方会说你银行卡内的额度影响征信，必须先进行提现，也就是贷出来，然后一步步诱导你还款到一个‘安全账户’内，等你操作完就会将你拉黑删除。”果不其然，在洛女士与民警交流过程中，对方便一直打电话过来，民警提醒洛女士不要接听，以免掉入骗子的陷阱。

对于洛女士在某网贷平台借贷的5万元，以及产生的将近5000元的利息，民警快速帮助洛女士联系官方客服，就提前结清款项进行咨询，在讲明实际情况后，洛女士将5万元退回贷款公司。万幸的是，这笔利息最终也不必支付。

警方提醒，接到自称平台工作人员电话时，务必提高警惕！对于存疑事项应进入官方平台或向官方客服咨询，如对方提出转账或进行借贷，统统不要理会！

（记者 黄翠林 通讯员 李雅雯）